রেফারেন্স

jeeta 365 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন ব্যবহার করি — এই পুরো বিষয়টা এখানে খোলাসা করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন তার প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়, সেটাও এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jeeta 365 jeeta 365 গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান — আমরা সাড়া দেবো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে ডান কোণায় চ্যাট বাবলে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য মোছার অনুরোধ সরাসরি চ্যাটেই জানাতে পারেন, দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত ট্র্যাক হবে এবং আলাদা অগ্রাধিকারে দেখা হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল বা ব্রাউজারে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন জমা দিতে পারবেন।

ডেটা ব্যবস্থাপনা কাঠামো

আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটা নির্দিষ্ট কাজ আছে, আর সেই কাজ শেষ হলে তথ্য ধরে রাখার কারণ থাকে না। নিচে দেখুন কোন ক্ষেত্রে কী করি।

তথ্য সংগ্রহ

শুধু অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেন যাচাইয়ে যা দরকার তাই নিই। bKash বা Nagad নম্বর, নাম, ইমেইল — এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

কুকিজ ব্যবহার

সেশন কুকি আপনাকে বারবার লগইন থেকে বাঁচায়। পছন্দের কুকি আপনার ভাষা ও ইন্টারফেস মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই করা হয় আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে। অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সময়সীমা শেষে ডেটা মুছে দেওয়া হয়, Rocket বা bKash লেনদেন রেকর্ডসহ।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

নাম, নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ দিন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়, সাধারণত দ্রুতই হয়ে যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) ছাড়া অন্য কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া কোনো বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানে শেয়ার করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কাউকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেখে তারপর মুছে দেওয়া হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

সেশন কুকি আপনাকে বারবার লগইন না করেই সাইটে থাকতে দেয়। পছন্দের কুকি ভাষা ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ দিন। পরিচয় যাচাই হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা লাগতে পারে, বাকি সব মুছে দেওয়া হয়।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেনে SSL এনক্রিপশন কাজ করে। ট্রানজিটে ডেটা তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

প্রতিটি লগইনে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়। অস্বাভাবিক চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায় এবং আপনাকে জানানো হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পর লগইন করলে আপডেটেড নীতি দেখানো হয় যাতে আপনি সচেতন থাকেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ দিন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি তৈরি করে দিই। প্রক্রিয়াটি সাধারণত দ্রুত সম্পন্ন হয়।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে এটি কার্যকর হয়।